Ontspannen Kwaliteit

mens- en organisatie ontwikkeling

Werken aan kwaliteit vanuit enthousiasme

Spreekt dat je aan? Wil je dat als uitgangspunt voor het project of programma dat jij (mede) initieert? Het kan! Zeker als het project bijdraagt aan de essentie van jullie dienstverlening en de meerwaarde gevoeld kan worden door klanten en medewerkers. Gedoe, trekken en sleuren zijn echt niet nodig, Als jij er enthousiast van wordt, is dat aanstekelijk voor anderen.

In zorg, welzijn en onderwijs gaat kwaliteit vaak over die extra dingen, van die dingen die moeten van anderen. Die ook belangrijk zijn en vooral energie kosten. Dat is super jammer.

Kwaliteit ontstaat juist in de praktijk van alledag, in de relaties tussen klanten (cliënten, patiënten, burgers, ouders,…of welke naam of rol ze hebben) én hun dienstverleners. Wanneer de klant ruimte krijgt om aan te geven wat zijn voorkeuren en mogelijkheden zijn, kan de dienstverlener hierbij aansluiten als mens met zijn vakkennis en ervaring. Dit is essentieel als het gaat om kwaliteit. Kwaliteit die ervaren wordt door klanten en medewerkers. Deze kwaliteit laat zich in essentie niet organiseren, hij kan ontstaan als hij goed wordt gefaciliteerd. De wijze waarop een organisatie en leiders faciliteren, maakt het verschil. Hoe dit er concreet uitziet, verschilt per moment, per situatie en is een puzzel. Een puzzel waarbij ik graag ondersteun, op zo’n wijze dat zowel individuele mensen als de organisatie zich kunnen ontwikkelen. Deels door hier goed over na te denken en vooral door dingen te doen in de praktijk en daar uit te zoeken wat erbij nodig is en past.

Wil je een vrijblijvend gesprek over jouw puzzel? Klik hier.

Ontvang gratis inspiratie in je mailbox

Je ontvangt maximaal 1x per maand een mail met inspiratie en actueel aanbod vanuit Ontspannen Kwaliteit. Je kan je elk gewenst moment weer uitschrijven, meer informatie hierover ontvang je in de mail.

ADRES

Europalaan 2, 3526 KS Utrecht

Telefoon

06 24 81 43 96

EMAIL

janneke.stegink@gmail.com